INFORMATION QUESTIONS

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tôi có nhận được sản phẩm đúng như trong hình ảnh?

Đúng vậy, Alice Art là một trong những cửa hàng họa cụ uy tín nhất tại Hà Nội. Đánh giá trên các trang thương mại điện tử luôn là 5 sao. Ngài sẽ không cần lo lắng đến chất lượng sản phẩm thật và ảo, hoàn toàn như hình.

Tôi có thể xem hóa đơn ở đâu?

Hóa đơn điện tử sẽ được gửi cho quý Ngài qua email. Nếu quý Ngài muốn có hóa đơn giấy/hóa đơn đỏ, hãy them vào lời nhắn khi đặt hàng hoặc gọi trực tiếp cho Alice. Số điện thoại ghim tại cuối website.

Làm sao tôi có thể hoàn trả hàng?

Ngài có thể hoàn trả hàng nếu không ưng ý. Tuy nhiên phiền Ngài hãy bọc/Giữ gìn hàng hóa thật cẩn thận để khi về tay Alice lại một lần nữa, sản phẩm vẫn được vẹn nguyên. Alice sẽ hoàn trả 100% tiền hàng cho Ngài. Ngài vui lòng thanh toán tiền ship hàng. 

Sản phẩm tôi muốn mua bị hết có restock (Tái sản xuất/Nhập) không?

Có chứ! Ngài sẽ sớm thấy stock refilled thôi ạ.

Alice Art ship đi những đâu?

Bất kỳ nơi nào trên lãnh thổ Việt Nam Alice cũng có thể ship được, Alice liên kết với VNpost, GHN, GHTK, Ninja Van, Shopee Express, ... Chỉ trừ những nơi mà các bên vận chuyển trên không thể di chuyển tới.

NGÀI CÒN THẮC MẮC GÌ?

GỬI THƯ CHO ALICE

    Privacy & Policy